Abonnementen
Ervaar je uitdagingen in het beheren van jullie AFAS-omgeving? Met een abonnement van VIER Consultancy ben je altijd verzekerd van ondersteuning en specialistische support.
Ondersteuning op maat
Altijd een consultant onder de knop voor snel en deskundig advies!
Er staat een team van experts voor je klaar die al jouw vragen beantwoordt en oplossingen biedt.
Je kunt ons gemakkelijk bereiken via ons klantportaal, telefoon of e-mail en wij zorgen ervoor dat je snel weer verder kunt. Wij hebben verschillende abonnementen beschikbaar, passend bij elke organisatie of situatie. Heb je bijvoorbeeld behoefte aan een sparringpartner, (tijdelijk) extra ondersteuning tijdens drukke periodes en/of vervanging? Of wil je juist volledig ontzorgd worden, zodat je je kunt richten op je kerntaken? Dan zijn wij er voor jou! Samen werken we aan het continu verbeteren van processen.
Flexibiliteit staat bij onze abonnementen voorop. Kom je bijvoorbeeld niet uit met het aantal vragen? Geen zorgen, wij bespreken graag de mogelijkheden zodat jij altijd een abonnement hebt dat bij jullie organisatie past. En, als je even geen behoefte meer hebt aan ondersteuning, kun je het abonnement eenvoudig opzeggen. We hebben drie abonnementen die we graag verder toelichten.
Ondersteuning op maat
Altijd een consultant onder de knop voor snel en deskundig advies!
Er staat een team van experts voor je klaar die al jouw vragen beantwoordt en oplossingen biedt.
Je kunt ons gemakkelijk bereiken via ons klantportaal, telefoon of e-mail en wij zorgen ervoor dat je snel weer verder kunt. Wij hebben verschillende abonnementen beschikbaar, passend bij elke organisatie of situatie. Heb je bijvoorbeeld behoefte aan een sparringpartner, (tijdelijk) extra ondersteuning tijdens drukke periodes of vervanging, of wil je juist volledig ontzorgd worden, zodat je je kunt richten op je kerntaken? Dat zijn wij er voor jou! Samen werken we aan het continu verbeteren van processen.
Flexibiliteit staat bij onze abonnementen voorop. Kom je bijvoorbeeld niet uit met het aantal vragen? Geen zorgen, wij bespreken graag de mogelijkheden zodat jij altijd een abonnement hebt dat bij jullie organisatie past. En, als je even geen behoefte meer hebt aan ondersteuning, kun je het abonnement eenvoudig opzeggen. We hebben drie abonnementen die we graag verder toelichten.
Het ‘op orde’ abonnement
Dit abonnement is perfect voor:
Organisaties die een functioneel beheerder hebben en op zoek zijn naar een sparringpartner.
Met dit abonnement ben je verzekerd van een AFAS Partner ‘onder de knop’. Loopt iets niet lekker of kom je ergens niet uit? Wij beantwoorden graag jullie vragen en doen waar nodig kleine aanpassingen in jullie bestaande AFAS inrichting, zoals het toekennen van autorisaties voor nieuwe medewerkers. Ons doel is om ervoor te zorgen dat jullie AFAS inrichting perfect aansluit bij de behoeften van jullie organisatie. Wij zijn de sparringpartner van jullie organisatie en werken graag samen met jullie functioneel beheerder.
Het ‘op orde’ abonnement
Dit abonnement is perfect voor:
Organisaties die een functioneel beheerder hebben en op zoek zijn naar een sparringpartner.
Met dit abonnement ben je verzekerd van een AFAS Partner ‘onder de knop’. Loopt iets niet lekker of kom je ergens niet uit? Wij beantwoorden graag jullie vragen en doen waar nodig kleine aanpassingen in jullie bestaande AFAS inrichting, zoals het toekennen van autorisaties voor nieuwe medewerkers. Ons doel is om ervoor te zorgen dat jullie AFAS inrichting perfect aansluit bij de behoeften van jullie organisatie. Wij zijn de sparringpartner van jullie organisatie en werken graag samen met jullie functioneel beheerder.
Het ‘goed geregeld’ abonnement
Dit abonnement is perfect voor:
Organisaties waarbij tijdelijk geen functioneel beheerder aanwezig is of organisaties die (tijdelijk) extra hulp nodig hebben tijdens drukke periodes of vervanging.
Bij het ‘goed geregeld’ abonnement ondersteunen wij jouw organisatie bij het dagelijks functioneel beheer van AFAS Profit. Of het nu gaat om het toevoegen van nieuwe gebruikers, brainstormen over nieuwe functionaliteiten of het aanpassen van de bestaande inrichting. Naast ondersteuning ontvang je jaarlijks advies over de nieuwste mogelijkheden binnen AFAS Profit / InSite. In ons adviesrapport adviseren wij wat dit voor jouw organisatie kan betekenen. Wanneer hieruit interessante inrichtingsvraagstukken naar voren komen dan worden er, in overleg, consultancyuren ingepland. Bij het ‘goed geregeld’ abonnement ontvang je 5% korting op consultancywerkzaamheden bij inrichtingsvraagstukken.
Het ‘goed geregeld’ abonnement
Dit abonnement is perfect voor:
Organisaties waarbij tijdelijk geen functioneel beheerder aanwezig is of organisaties die (tijdelijk) extra hulp nodig hebben tijdens drukke periodes of vervanging.
Bij het ‘goed geregeld’ abonnement ondersteunen wij jouw organisatie bij het dagelijks functioneel beheer van AFAS Profit. Of het nu gaat om het toevoegen van nieuwe gebruikers, brainstormen over nieuwe functionaliteiten of het aanpassen van de bestaande inrichting. Naast ondersteuning ontvang je jaarlijks advies over de nieuwste mogelijkheden binnen AFAS Profit / InSite. In ons adviesrapport adviseren wij wat dit voor jouw organisatie kan betekenen. Wanneer hieruit interessante inrichtingsvraagstukken naar voren komen dan worden er, in overleg, consultancyuren ingepland. Bij het ‘goed geregeld’ abonnement ontvang je 5% korting op consultancywerkzaamheden bij inrichtingsvraagstukken.
Het ‘compleet geregeld’ abonnement
Dit abonnement is perfect voor:
Organisaties zonder functioneel beheerder; wij nemen alle zorg uit handen!
Wij nemen het dagelijks functioneel beheer van AFAS Profit volledig uit handen, waardoor jullie de vrijheid hebben om te concentreren op jullie eigen kerntaken. Met dit abonnement kun je ons bereiken via een uniek klantportaal op jouw eigen AFAS Profit / InSite. Zo kunnen alle medewerkers snel en gemakkelijk vragen inschieten binnen jullie eigen omgeving! Daarnaast is het mogelijk om een eigen telefoonnummer in te stellen waardoor onze servicedeskmedewerkers zien dat iemand van jullie organisatie belt. Deze telefoontjes beantwoorden we volgens jullie eigen protocol. Daarnaast ontvang je in dit abonnement een jaarlijks adviesrapport over de optimalisatiekansen van jullie AFAS omgeving. Zo ben je gegarandeerd van een AFAS Profit omgeving die ingericht is volgens de laatste mogelijkheden. Ten slotte krijg je bij dit abonnement 7,5% korting op consultancywerkzaamheden bij inrichtingsvraagstukken.
Het ‘compleet geregeld’ abonnement
Dit abonnement is perfect voor:
Organisaties zonder functioneel beheerder; wij nemen alle zorg uit handen!
Wij nemen het dagelijks functioneel beheer van AFAS Profit volledig uit handen, waardoor jullie de vrijheid hebben om je te concentreren op jullie eigen kerntaken. Met dit abonnement kun je ons bereiken via een uniek klantportaal op jouw eigen AFAS Profit / InSite. Zo kunnen alle medewerkers snel en gemakkelijk je vragen inschieten binnen je eigen omgeving! Daarnaast is het mogelijk om een eigen telefoonnummer in te stellen waardoor onze servicedeskmedewerkers zien dat iemand van jouw organisatie belt. Deze telefoontjes beantwoorden we volgens jullie eigen protocol. Daarnaast ontvang je in dit abonnement een jaarlijks adviesrapport over de optimalisatiekansen van jullie AFAS omgeving. Zo ben je gegarandeerd van een AFAS Profit omgeving die ingericht is volgens de laatste mogelijkheden. Ten slotte krijg je bij dit abonnement 7,5% korting op consultancywerkzaamheden bij inrichtingsvraagstukken.
vragen
Wat gebeurt er als het maximale aantal vragen is bereikt?
Als je sporadisch wat extra vragen hebt, is dat geen probleem. Kom je structureel over het aantal vragen heen dan gaan we met je in gesprek om te kijken of het huidige abonnement nog wel bij jullie organisatie past.
Wat gebeurt er als we vragen hebben die niet binnen het abonnement vallen?
Aanpassingen in de bestaande inrichting zijn opgenomen in het abonnement. Als er nieuwe functionaliteiten moeten worden ingericht, plannen we daarvoor aparte consultancyuren in. We zullen dit altijd van tevoren met je bespreken om onverwachte kosten te voorkomen.
Waar en hoe stellen wij onze vragen?
Bij elke abonnementsvorm kun je eenvoudig contact opnemen met onze experts via het klantportaal. Bij het ‘goed geregeld’ en het ‘compleet geregeld’ abonnement kun je ons ook telefonisch en per e-mail bereiken. Bij compleet geregeld krijg je als extra een eigen klantportaal binnen jullie eigen InSite en een eigen telefoonnumer. Op deze manier kun je snel en eenvoudig vragen stellen binnen je eigen omgeving.
Wat houdt een eigen telefoonnummer in?
Bij het compleet geregeld abonnement is het mogelijk om een eigen telefoonnummer in te stellen waardoor onze servicedeskmedewerkers zien dat iemand van jouw organisatie belt. Deze telefoontjes beantwoorden we volgens jullie eigen protocol.